Tilaus- ja sopimusehdot
Yleiset ehdot
Sopimuksen ehdot sitovat verkkokaupassa tilauksen tehnyttä asiakasta, kun asiakas on lukenut ja hyväksynyt sopimusehdot vahvistamalla tilauksen.
Tilauksen yhteydessä asiakkaan tulee ilmoittaa nimensä, osoitteensa, sähköpostiosoitteensa ja matkapuhelinnumeronsa.
Asiakas on vastuussa verkkokauppaan toimittamiensa tilaukseen liittyvien henkilötietojen ja muiden tietojen oikeellisuudesta ja täydellisyydestä. Asiakkaan vastuulla on varmistaa, että hänen tilauksensa tiedot ovat kaikilta osin oikein ennen tilaamista ja maksamista.
Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Verotiedot näkyvät ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.
Tilaus
Valitse tuote ja lisää se ostoskoriin.
Siirry maksamaan ja valitse toimitustapa kassalla.
Sitten seuraa verkkokaupan antamia ohjeita.
Arvonlisävero 24% sisältyy hintaan.
Maksutavat
Verkkokaupan maksutavat ovat:
-
Verkkomaksut. Maksunvälittäjä on Paytrail - Suomalaiset maksutavat
-
KLARNA - OSAMAKSUT. Osta nyt, maksa myöhemmin
-
Maksu myöskin onnistuu ennakkolaskulla
-
Tietoa maksamisesta
Paytrail on sinulle turvallinen maksutapa. Meillä on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitostoimilupa. Palvelu on Paytrail Oyj:n (y-tunnus 2122839-7) ylläpitämä, ja se on osa Nets-perhettä.
Paytrail-maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Jos tiliotteellasi tai luottokorttilaskullasi näkyy Paytrail Oyj, olemme välittäneet maksusi.
Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Jos haluat reklamoida tai palauttaa tuotteen, sinun kannattaa olla yhteydessä suoraan verkkokauppaan, josta tuote on tilattu.
Kun verkkokauppa käyttää Paytrailin maksupalvelua löydät heidän sivuiltaan palvelun kuvauksen esimerkiksi toimitusehdoista.
Maksupalveluntarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com
Pankkimaksut
Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet joko pankkien tarjoamiin eBanking-rajapintoihin tai open banking-rajapintoihin pohjautuen. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Paytrail Oyj, me välitämme maksusi verkkokauppiaalle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.
Luottokorttimaksut
Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, Mastercard-, Debit Mastercard - ja American Express -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa -, Mastercard SecureCode - ja American Express SafeKey -todentamispalvelut.
Paytrail Oyj näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella, eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.
Mobiilimaksutavat
Mobiilimaksutavat MobilePay ja ApplePay ovat sovelluksessa toimivia palveluita, joilla voi maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtään tai korttimaksuna kortiltaan hyväksymällä maksun kyseisessä sovelluksessa.
MobilePay
Ehdot ovat tarjolla MobilePayn sivuilla.
MobilePayn ehdot
Apple Pay
Käyttöehdot ovat tarjolla Applen sivuilla.
Apple Payn käyttöehdot
Tilauksen vahvistaminen
Hyväksytyn ja onnistuneen maksutapahtuman jälkeen asiakas saa tilausvahvistuksen.
Tilauksen peruminen
Kun tilaus on jo maksettu, et voi muuttaa eikä peruuttaa sitä verkkokaupassamme. Tässä tapauksessa ota viipymättä yhteyttä Tohha – verkkokauppaan info@tohha.fi tai 040 4807650.
Vaihto- ja palautusoikeus
Asiakkaan pitäisi tarkistaa tuotteet noudon yhteydessä.
Tuotteillamme on vaihto- ja palautusoikeus 14 päivää tilaukssta.
Vaihto- ja palautusoikeus koskee pelkästään käyttämättömiä ja alkuperäisessä kunnossa olevia tuotteita.
Tuotteilla ei ole vaihto- ja palautusoikeutta, jos:
-
tuote on valmistettu, muunnettu tai leikattu asiakkaan vaatimusten mukaisesti
-
tuote on käytetty
-
tuote ei vastaa alkuperäistä laatuaan.
Asiakkaan on otettava meihin yhteyttä ennen vaihdon tai palautuksen tekemistä.
Kaikki kuljetuskustannukset on asiakkaan vastuulla. Kuljetuskustannukset vähennetään palautettavasta summasta.
Maksujen palautus
Pankkisiirrolla tehdyt laskut ja ennakkomaksut palautetaan maksamiseen käyttämällesi tilille palautuksen yhteydessä tuotteiden tarkistamsen jälkeen.
Huomaa, että saatat joutua antamaan meille tilitietosi erikseen saadaksesi hyvityksen. Jos käytit PayPalia, Klarnaa tai luottokorttia maksamiseen, hyvitys maksetaan PayPal-, Klarna- tai luottokorttitilillesi.
Toimitusehdot
Toimitusaika on 1-8 arkipäivää, hyvin usein toimitamme tilaukset 2-5 päivän sisällä.
Toimitustavat
Kotiinkuljetus
Tilaus toimitetaan perille asiakkaan antamaan toimitusosoitteeseen.
Ilmoitamme asiakkaille toimituspäivän 1-3 päivää ennen toimitusta.
Asiakas voi itse ottaa kuorman vastaan tai voi ilmoittaa paikan minne tilauksen voi turvallisesti jättää.
Tilaus toimitetaan ulko-ovelle tai suurempi kuorma jakeluauton viereen, paikkaan mihin autolla pääsee.
Toimitetaan tarvittaessa kuormalavalla.
Toimituskulut
Toimituskulut lisätään ostoskorissa postinumeron perusteella.
HUOM: Lehtikuusi terassilautoja ja lautoja ei voi tilata verkkokaupasta kotiin toimitettuna. Saadaksesi rahihinnan lehtikuusi terassilaudalle ja sahatavaroille ota meihin yhteyttä info@tohha.fi tai 040 4807650.
Nouto
Verkkokaupan noutovarastot sijaitsevat osoitteissa:
VANTAA
Tiilenpolttajankuja 6, 01720 Vantaa
Noudot: Ma-Pe klo 8-16
TURKU
Vitkalankatu 2, 20200 Turku (ovet 5-6)
Noudot: Ma-Pe klo 8-16
+358 40 4807650
Voimassa 1.11.2020 lähtien. Päivitetty 11.10.2024